💻Online mediation - werkt verbinding via een scherm?

De afgelopen jaren is online Mediation uitgegroeid tot een volwaardige manier om conflicten op te lossen. Waar we ooit dachten dat “goede gesprekken” alleen aan tafel konden plaatsvinden, laat de praktijk iets anders zien.

📈 De cijfers spreken voor zich:
Volgens het ADR Center Europe (2024) vindt ruim 80% van de mediators dat online Mediation even effectief of zelfs effectiever kan zijn dan fysiek, mits goed begeleid.

Ook in Nederland zien we groei: uit cijfers van de rechtspraak (2023) blijkt dat meer dan 60% van de Mediations bij de rechtbank inmiddels (deels) online start.

✅Voordelen
Toegankelijker en flexibeler, geen reistijd, makkelijker plannen.
Het is vaak sneller en goedkoper.
Voor sommige partijen voelt het veiliger of comfortabeler vanuit de eigen omgeving.

⚠️Maar er zijn ook nadelen
Minder non-verbale signalen en spontane interactie.
Techniek en privacy blijven aandachtspunten.
Mediators en deelnemers hebben extra digitale en communicatieve vaardigheden nodig.

💬Mijn eigen ervaring:
Hoewel ik de waarde van online Mediation zie, geef ik er zelf (nog) de voorkeur aan om aan tafel te zitten. De dynamiek, de non-verbale signalen en de menselijke verbinding blijven voor mij essentieel in een Mediationproces. Tegelijkertijd merk ik in mijn werk als vertrouwenspersoon dat online gesprekken juist uitstekend werken — het verlaagt de drempel en maakt het contact laagdrempeliger en sneller beschikbaar. Eén op één gesprekken werken voor mij prima online. De intakegesprekken online en gezamenlijke gesprekken fysiek zijn voor mij een mooie tussenvorm.

De toekomst lijkt hybride: een slimme mix van online en fysiek. Zo combineren we het beste van twee werelden – efficiëntie én menselijkheid.

En jij? Hoe ervaar jij verbinding via een scherm? 👇